September 2010
Hierbij ontvangt u onze nieuwsbrief van september. Wij zijn druk aan de slag gegaan met de planning voor het komende half jaar. Zoals eerder aangegeven legt Wim Kweekel de laatste hand aan zijn nieuwe boek. Een parabel over Succesvol Ondernemen. In deze nieuwsbrief een sneak preview van het eerste hoofdstuk! Verder in deze nieuwsbrief aandacht voor veranderingen binnen de charitatieve sector, het nieuwe boek van Fiona van Maanen, dat deze maand verschijnt en een klant uit ons bestand; de Gemeente Heerenveen.
Mocht u naar aanleiding van deze nieuwsbrief vragen of opmerkingen voor ons hebben, kunt u reageren via info@kweekel.nl Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .
INHOUD
Van WIM
Een kort rondje langs Nu.nl levert de volgende berichten op over uitspraken van Alan Greenspan, de voormalig President van de Amerikaanse Centrale Bank:
17 mrt. 2008: De financiële crisis die momenteel heerst in de Verenigde Staten kan wel eens de ergste worden sinds het einde van de Tweede Wereldoorlog.
9 sept. 2009: Een nieuwe financiële crisis is onvermijdelijk […]. Dat ligt aan de menselijke natuur, zo legt hij uit.
1 aug. 2010: [Hij] sluit een dubbele dip van de wereldeconomie niet uit. Hij vindt dat het vertragende herstel van de Amerikaanse economie signalen vertoont van een recessie.
Niet alleen wordt hem verweten één van de aanjagers van de huidige crisis te zijn (verlaging van de rente), zijn negatieve houding is ook tekenend. Dan de laatste berichten over de economie vanuit andere hoeken:
27 aug. 2010: Doordat de economie zich herstelt, trekt de vraag naar goederen en diensten weer aan. Dit leidt tot meer werk voor uitzendkrachten.
30 aug. 2010: Het vertrouwen van consumenten en ondernemers in de economie van de eurozone is in augustus weer gestegen.
30 aug. 2010: De NWB Bank heeft de kredietverlening in de eerste helft van dit jaar met 25 procent zien stijgen […]. Dit duidt volgens de directie op een terugkerend vertrouwen in de economie.
Ook voor Kweekel BV is de vakantie inmiddels voorbij en het tweede deel van het jaar stemt zeer positief: interessante maatwerktrajecten en adviesopdrachten en de start van de nieuwe leergang Succesvol Ondernemen en de terugkomdag van Succesvol Functioneren in november. Nu ook de economie er weer in gaat geloven dat we de klap te boven komen, hebben wij de mogelijkheid om bedrijven te helpen met de continuïteit van de organisatie. Om succesvol te gaan ondernemen en te zorgen dat de crisis geen kans meer krijgt!
Wim Kweekel
BASISVAARDIGHEDEN VERKOPEN VERSCHIJNT DEZE MAAND!
Wie kent ze niet? De professionals die gek zijn van hun vak maar niet kunnen communiceren met klanten. Klanten met wie en voor wie zij het grootste deel van hun werkzame leven doorbrengen. Klanten die ervoor zorgen dat hun onderneming of de organisatie waar zij deel van uit maken, blijft bestaan. Als deze professionals leren zich meer en beter in hun klanten te verdiepen en daarmee hun professionele potentie beter benutten, zou dit leiden tot langere klantrelaties, meer nieuwe klanten en uiteindelijk meer omzet.
In Basisvaardigheden verkopen worden alle elementen in het verkoopproces, waar de sales professional deel van uitmaakt, uitvoerig behandeld. Van verkoopgesprek tot product-marktcombinatie, van account management tot consultative selling, van effectief en efficiënt werken tot persoonlijke gedragsvoorkeuren. Alles wat de professional moet weten over effectief verkopen, inclusief praktische tips en tricks.
Basisvaardigheden verkopen is bedoeld om professionals en hun managers te inspireren ook zelf te werken aan hun persoonlijke verkoopeffectiviteit of om zichzelf hierin nog meer te verbeteren.
Dit nieuwe boek, dat in september onder het label KweekWare verschijnt, is geschreven door Fiona van Maanen. Fiona is nauw betrokken bij diverse onderzoeken op het gebied van sales, resultaatgerichtheid en ondernemerschap. Zie onze website en de website van de uitgever.
LinkedIn groep Beter Verkopen
Naar aanleiding van het boek is de LinkedIn-groep 'Beter Verkopen' gestart. Het doel van deze groep is om met elkaar kennis uit te wisselen over verkopen en klantgericht zijn. Verdieping ontstaat als we onze ervaringen met elkaar delen. Als je lid wordt van deze groep kan je (kosteloos) de inhoudsopgave en het eerste hoofdstuk van het boek Basisvaardigheden Verkopen van Fiona van Maanen opvragen.
TERUGKOMDAG SUCCESVOL FUNCTIONEREN
Inmiddels hebben al meer van duizend mensen in de afgelopen jaren de training Succesvol Functioneren (voor Managers) en Seminar Persoonlijke Effectiviteit I gevolgd. Deze training gaat in op het persoonlijk functioneren en het stellen van doelen voor de toekomst. Op veler verzoek organiseert Kweekel in november een terugkomdag van deze training, om de positieve resultaten en de bewustwording op te frissen. Hierin zal niet alleen ruimte zijn voor herhaling van onderdelen uit de training maar ook voor sparring en intervisie met andere oud-deelnemers. Welke doelen zijn behaald? Welke onderdelen zijn inmiddels bewust automatisch gedrag geworden? Waar kan nog aandacht aan besteed worden?
De terugkomdag van Succesvol Functioneren (Seminar Persoonlijke Effectiviteit) en Succesvol Functioneren voor Managers wordt gehouden op donderdag 4 november 2010. Inschrijven voor deze dag kan via deze link. Kosten voor deze dag bedragen € 195,- (excl. BTW) per persoon, inclusief consumpties en lunch.
Wim Kweekel zal, waar mogelijk in samenwerking met de andere trainers en gastdocenten, deze eendaagse training verzorgen. Meer informatie over beide terugkomdagen en de mogelijkheid om in te schrijven is te vinden op onze website.
Nog niet meegedaan aan de training Succesvol Functioneren? Zie onze website voor meer informatie.
SNEAK PREVIEW BOEM, VOORT!
Speciaal voor de lezers van deze nieuwsbrief hierbij alvast een kijkje in het nieuwe boek van Wim Kweekel. In dit boek wordt (in de vorm van een parabel) de reis beschreven van Flo. De reis die zij maakt om een vastgelopen bedrijf weer op de rails te zetten. Een reis die loopt van “Boem!” tot “Voort!”. Een boek om inspiratie uit op te doen, om inzicht te geven en om te motiveren om deze reis ook te beginnen, te ondernemen en af te maken.
Boem! En de auto kwam hard tot stilstand. “Ook dat nog!” dacht Flo. Ze was zo met haar werk bezig dat ze te laat de auto had opgemerkt die uit een klein straatje van rechts kwam. Ze remde maar het was net te laat. Dit terwijl ze deze weg toch op haar duimpje kende. Al meer dan zeven jaar reed ze deze weg tussen haar huis en haar werk. Ze had haast, wilde zo snel mogelijk naar huis en dan werd ze nu ook nog opgehouden. Ze maakte haar veiligheidsriem los en stapte uit. Gelukkig zag ze de andere bestuurder ook uitstappen. Dat betekende in ieder geval dat hij niets mankeerde. Ze keek naar de twee auto's en zag dat ze alle twee beschadigd waren, maar dat het niet veel meer leek dan blikschade. Haar auto zou nog wel rijden dus kon ze snel weer door naar huis. Er moest nog zoveel gebeuren voor haar werk. Daar ging het immers niet goed mee.
De andere bestuurder bleek een wat opvallende verschijning te zijn. Een man van een jaar of 60, halflang haar en een kort gehouden baardje. Verzorgd gekleed maar wel wat afwijkend. Een oudere wat langere leren jas. Laarzen onder zijn broek.
“Zo, boem is ho”, zei de man en stak zijn hand uit. “Geen verwondingen?” vroeg hij, oprecht geïnteresseerd.
“Nee, nee“, zei Flo en gaf de man ook een hand.
“Sorry“, zei ze “ik zag u te laat aankomen. Ik was waarschijnlijk met mijn gedachten ergens anders.”
“Geeft niet,” zei de man licht glimlachend, “dat overkomt ons allemaal wel eens! Als het maar niet te vaak gebeurt.”
Andere automobilisten moesten met een boogje om de twee auto's heen rijden. Eén van de bestuurders claxonneerde en gebaarde druk dat ze hun auto's moesten weghalen.
“Laten we de auto's even aan de kant zetten. Anders krijgen we alleen maar last van al die chauffeurs die het zo druk, druk, druk hebben.
Daar kunnen wij wel even parkeren” zei de man en wees naar een parkeerplaats iets verderop bij een klein supermarktje.
“Dat is goed” zei Flo, “zal ik gelijk even een schadeformulier pakken”.
Flo en de man stapten alle twee in hun auto. Beide auto's bleken nog gewoon te kunnen rijden. Flo dacht nog even na over wat de man zei over al die mensen die het zo druk, druk, druk hebben. Om heel eerlijk te zijn gold dat ook voor haar. Omdat het zo druk, druk, druk op haar werk was, was ze er ook in de auto mee bezig. En om heel eerlijk te zijn, was ze zojuist ook meer met de gedachten bij haar werk, het textielbedrijf Den Text, dan met het autorijden en de weg. Daardoor merkte ze de wagen, die van rechts kwam en echt voorrang had, te laat op. Maar ja, op dit oponthoud zat ze nou ook niet echt te wachten.
Ze parkeerde de auto op de parkeerplaats naast die van de man, deed het dashboardkastje open en wilde het schadeformulier pakken, dat daar zou moeten liggen. Maar er lag geen schadeformulier. Verdorie, dacht ze, ook dat nog! Nog meer tijd kwijt. Snel verweet ze zichzelf veel te weinig tijd aan zulke dingen te besteden. Op momenten als dit brak dat haar op. Ze stapte uit en liep naar de man die ondertussen ook uitgestapt was en nog even naar de schade van de auto's stond te kijken. Flo maakte met haar mobieltje een foto voor de verzekering.
“Het valt allemaal nogal mee. Alleen wat blikschade.”
© Wim P. Kweekel
Benieuwd naar het vervolg? Het boek wordt eind 2010 verwacht. Meer informatie hierover in de volgende nieuwsbrief.
EEN KLANT UIT ONS BESTAND
In de rubriek 'een klant uit ons bestand' besteden wij aandacht aan één van de bedrijven waar Kweekel opdrachten voor uitvoert. In deze nieuwsbrief willen wij u graag voorstellen aan de afdeling Werk, Inkomen en Maatschappelijke Ondersteuning (WIMO) van de Gemeente Heerenveen:
Eén van onze interimmers is werkzaam op de afdeling WIMO om samen zijn collega’s de afdeling naar een nog hoger niveau te brengen. Het hoge niveau van deze gemeente blijkt uit onderzoek in 2009. De Gemeente Heerenveen staat op de achtste plaats in de lijst van de best presterende sociale diensten van middelgrote gemeenten in Nederland. Dit is onderzocht door het economisch onderzoek- en adviesbureau Ape.
Dit succes is ontstaan door maatregelen die de gemeente treft om haar inwoners te begeleiden naar werk. Eén van deze maatregelen is dat de re-integratietrajecten hoofdzakelijk worden uitgevoerd door klantmanagers van de gemeente. Hierdoor is er direct toezicht op het verloop van de re-integratie. Daarnaast wordt er bij aanvraag van een uitkering eerst gekeken of iemand direct aan het werk kan. De klantmanager bekijkt of er een match gemaakt kan worden met een bedrijf die werkplekken beschikbaar stelt. De werkzoekende krijgt dan een arbeidsovereenkomst aangeboden. Wanneer iemand niet meteen aan het werk kan, komt diegene in een re-integratietraject. Om de juiste ervaring op te doen, kan een leerwerktraject worden gevolgd. Naast leerwerkplekken wordt ook gezorgd voor participatiebanen en regulier werk, wat leidt tot duurzame uitstroming op de arbeidsmarkt.
ONTVANG EEN E-MAIL BIJ NIEUWE WEBSITE ARTIKELEN
Regelmatig plaatsen wij nieuwe artikelen op de kennisbank van onze website met interessante informatie over persoonlijke effectiviteit, resultaatgericht werken, succesvol ondernemen etc. Ook schrijft Wim Kweekel op zijn weblog over zaken die hem zijn opgevallen of waar hij wat meer over wil vertellen. Vanaf nu is het mogelijk om een maandelijkse e-mail te krijgen met de updates van de nieuwe artikelen op onze website en Wim's weblog. Als u deze e-mail wilt ontvangen, kunt u uw gegevens wijzigen op onze website.
VERANDERINGEN IN DE CHARITATIEVE SECTOR
Kweekel werkt regelmatig samen met de Hersenstichting. Een organisatie die o.a. via onderzoek inzicht wil krijgen in werking van de hersenen en daarmee hersenaandoeningen in de toekomst wil voorkomen en genezen. De hersenstichting is afhankelijk van fondsenwerving voor het uitvoeren van hun doel zoals inkomsten via donateurs, de collecte en giften. Door deze samenwerking en eigen onderzoek van Kweekel, is het duidelijk geworden dat er de laatste jaren een aantal veranderingen zijn opgetreden voor de charitatieve sector.
Veranderingen
Het geefgedrag van mensen verandert. Het geven aan goede doelen is veel minder vanzelfsprekend geworden door een kritische blik op het eigen uitgavenpatroon en op de kwaliteit van het werk van goede doelen. Mensen willen zien en horen wat er met hun gift wordt gedaan. Dit zorgt ervoor dat goede doelen zich moeten onderscheiden van andere organisaties en zijn transparantie en verantwoording van groot belang. Het liefst zelf nog op een persoonlijke wijze zodat mensen weten waar hun geld is gebleven. Anders gezegd; fondsenwervers hebben een duidelijke doelstelling en toegevoegde waarde nodig en moeten een gevoel van betrokkenheid creëren bij hun gevers.
Naast deze maatschappelijke veranderingen is ook de technologische en politieke omslag van belang voor de charitatieve sector. Door de mogelijkheden via internet (sociale netwerken, bankieren, informatievoorziening) en de mobiele telefoon (updates en geld overmaken via SMS, e-mail) liggen er nieuwe mogelijkheden voor de goede doelen. Ondanks dat de subsidies van de overheid verminderen zijn er wel nieuwe fiscale voordelen gecreëerd voor giften en is de wetgeving aangepast in het voordeel van maatschappelijke organisaties zoals goede doelen.
Met alle veranderingen komen er ook nieuwe mogelijkheden voor goede doelen organisaties. Bedrijven gaan meer maatschappelijk verantwoord ondernemen en kunnen als onderdeel van hun marketing sponsoren met hun eigen producten en diensten. De komende jaren zal een groot deel van de beroepsbevolking met pensioen gaan (babyboomers). Dit is een groep die tijd, geld, ervaring en het netwerk heeft om goede doelen vrijwillig te ondersteunen. Deze ontwikkelingen kunnen een grote bijdrage leveren aan de continuïteit van goede doelen maar zullen wel onderzocht en geïmplementeerd moeten worden.
Succesvol Ondernemen
Het zal dus voor organisaties in de charitatieve sector nu en in de toekomst van wezenlijk belang zijn om zich te onderscheiden van anderen. Dat betekent een duidelijke visie hebben, professionaliseren, resultaatgericht werken en toegevoegde waarde tonen. Kortom; succesvol ondernemen. Dit is dus niet alleen noodzaak voor bedrijven in de profit sector maar ook noodzakelijk voor de continuïteit van goede doelen organisaties.
Peter Schoof, directeur van de Hersenstichting Nederland over de leergang Succesvol Ondernemen van Kweekel: “Wim Kweekel heeft een nieuwe cursus ontwikkeld: ‘succesvol ondernemen’. Ik heb het voorrecht gehad deze te kunnen volgen met een groep ondernemers. Een ongelooflijk interessante cursus, met voor mij vele nieuwe inzichten. Maar vooral de vele praktische tools die Wim ontwikkeld heeft kan ik in mijn dagelijkse werk zeer goed gebruiken. Belangrijkste gevolg hiervan is dat ik meer tijd heb om aan de organisatie te werken (in plaats van er in). Een absolute must, ook (of misschien juist) voor bestuurders van goede doelen!”
OVERZICHT TRAININGSDATA OPEN INSCHRIJVINGEN
De volgende open inschrijvingen zijn ingepland voor de tweede helft van 2010:
| Succesvol Functioneren voor Managers | 13 t/m 15 oktober 2010 |
| Terugkomdag Succesvol Functioneren | 4 november 2010 |
| Zelfmanagement & Doelgericht Functioneren | 8 t/m 10 november 2010 |
| Succesvol Functioneren | 16 t/m 19 november 2010 |
| Start leergang Succesvol Ondernemen | 29 en 30 november 2010 |
Uiteraard kunnen we waar gewenst aanvullingen doen! Deze data vindt u ook in onze trainingkalender.
Bent u geïnteresseerd geraakt in één van onze trainingen of wilt u meer weten wat over wat Kweekel voor u kan betekenen op het gebied van training, advies of interim-management? Wij zijn te bereiken via telefoonnummer 0172-406080 of via info@kweekel.nl Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.