Meer en meer bedrijven en bedrijfsonderdelen moeten leren snel te reageren op veranderingen in hun omgeving. Bijvoorbeeld omdat de concurrentie toeneemt of omdat de gebruikte technologie sterk aan verandering onderhevig is. Eenmaal tot het besef gekomen dat veranderingen noodzakelijk zijn, wordt vaak geconstateerd dat de gehele organisatie meer resultaatgericht moet gaan werken. Een verandering die vaak aanmerkelijk meer voeten in aarde heeft dan de leiding in eerste instantie denkt.

Lees meer ...

Hoe zorg je er in een concurrerende markt voor dat jouw product of dienst wordt afgenomen? Hoe zorg je ervoor dat jouw inbreng doorslaggevend is in een belangrijke vergadering en je je gelijk haalt?

Robert Cialdini, hoogleraar psychologie en marketing aan Arizona State University, heeft veel onderzoek verricht naar beïnvloeden en overtuigen.

Lees meer ...

Heel vroeger, in het agrarisch tijdperk, hadden we zo’n beetje adel en lijfeigenen. De adel zorgde voor de veiligheid en de lijfeigenen bewerkten het land. De adel was eigenaar van de landarbeiders. Later, in het industriële tijdperk, werkten arbeiders (die nu konden beschikken over lijf en ledematen) in fabrieken. Toezicht was simpel.

Lees meer ...

Het Nieuwe Werken, Het Nieuwe Managen, Het Nieuwe Organiseren. Allemaal termen die steeds vaker worden gebruikt. Te pas en te onpas. Het worden bijna containerbegrippen. Essentie van al deze manieren is dat medewerkers de mogelijkheid krijgen en/of hebben om meer op afstand te werken.

Lees meer ...

Voor het goed functioneren van een organisatie zijn de volgende drie aspecten van belang:

1. De daadwerkelijke verrichtingen.
2. De inrichting zodat de verrichtingen kunnen worden gedaan.
3. Het bepalen van de richting zodat er (ook) een goede inrichting kan worden gerealiseerd.
   

   Lees meer ...

Er worden te vaak, te lichtzinnige afspraken gemaakt. Afspraken waarover duidelijk te licht wordt gedacht op het moment dat ze gemaakt worden. Dat kunnen afspraken met jezelf zijn of afspraken met anderen, van groot tot klein. De studie die je wel in drie jaar dacht af te ronden, de presentatie die meer tijd kostte dan je dacht, de reistijd tussen twee afspraken die langer is dan verwacht.

Lees meer ...

Onderzoek naar de werking van de hersenen is van levensbelang; door meer inzicht in de werking van de hersenen zouden hersenaandoeningen in de toekomst kunnen worden voorkomen en genezen.

Lees meer ...

There are only two sources of competitive advantage: the ability to learn more about our customers faster than the competition and the ability to turn that learning into action faster than the competition.” (Jack Welch)

Deze quote van Jack Welch benadrukt 2 belangrijke onderdelen die u een voordeel kunnen opleveren ten opzichte van de concurrentie. Dit zijn:

1. Sneller inzicht hebben in de (veranderende) klantbehoefte dan de concurrentie.
2. Sneller dit inzicht kunnen vertalen naar producten of diensten.

Zeker in tijden van krimpende en veranderende markten zijn dit belangrijke onderdelen om de continuïteit van de organisatie te kunnen waarborgen. Het beantwoorden van onderstaande vragen helpen u en uw bedrijf snel de situatie vast te stellen en richting te geven:

Lees meer ...

Wie klanten wil binnenhouden moet beschikken over inlevingsvermogen, kennis van de wereld van de klant en medewerkers die deze klantgerichte attitude ondersteunen.

Voor wie deze mogelijkheden van de medewerkers wil benutten adviseer ik een maatwerk aanpak commerciële vaardigheden voor professionals.

Het behouden van goede klanten is een belangrijk doel van veel organisaties. In de detachering van professionals blijkt dit zelfs een van de belangrijkste factoren voor het voortbestaan van de organisatie. Deze organisaties werken in een sterk competitieve markt, waar veel concurrenten actief zijn en marges onder druk staan.

Lees meer ...

Deze wijze woorden van Confucius gelden nog steeds. In een markt waarin veel bedrijven de hand op de knip houden, staan omzet en marges onder druk. Bedrijven die daar goed op zijn voorbereid, komen boven drijven en zijn de winnaars van morgen.

Lees meer ...

Het Nieuwe Organiseren omvat een visie en (transformatie)strategie om werken effectiever en efficiënter te maken voor organisaties en tegelijkertijd plezieriger en waardevoller voor medewerkers. Dat is het doel van Het Nieuwe Organiseren. Het is daarmee een win-win voor organisatie en medewerker.

Lees meer ...

Samen met Dik Bijl ben ik momenteel bezig met het schrijven van een boek over Resultaatgericht Organiseren. Het leuke van het schrijven van boeken is dat je vooral boeken moet lezen. Zo lees ik momenteel veel boeken over de Balanced Score Card.
Een fenomeen dat ik vooral ken van alle mislukkingen. Vooral omdat het vaak alleen uit de hoek van controllers kwam en komt.

Lees meer ...

Niet-resultaatgerichte organisaties hebben een aantal (10) kenmerken gemeen. Deze 10 kenmerken zijn:

Lees meer ...

Lees meer ...

Het Nieuwe Werken (HNW) is in een paar jaar tijd een maatschappelijk fenomeen geworden. Hoewel door de techniek ingegeven geeft het de mogelijkheid om de medewerker centraal te stellen en die meer ruimte, vrijheid en verantwoordelijkheid te geven. Zodat hij meer vanuit zijn intrinsieke motivatie gaat werken en minder vanuit de vastgelegde procedures en werkinstructies. Sturen op resultaat is een voorwaarde voor het succes van Het Nieuwe Werken. Maar slechts weinig organisaties weten hoe dit moet. Daarom lopen steeds meer HNW-trajecten spaak.

Lees meer ...

De afgelopen decennia zijn er duizenden (!) boeken geschreven over leiderschap. In 2004 bleef de teller al op 8000 boeken over dit onderwerp staan. Vragen die in al die boeken steeds terugkomen:
Is leiderschap erfelijk of aan te leren? Wat is het verschil tussen managers en leiders? Welke soorten leiderschap zijn er? Wat zijn eigenschappen van goede leiders?

Lees meer ...

Resultaatgericht werken komt steeds meer in de belangstelling te staan. Vaak ingegeven door het Nieuwe Werken. Maar dit is in de praktijk niet de enige en belangrijkste reden om meer te gaan kijken naar resultaatgericht werken.

In grote lijnen zijn er drie factoren die het denken over resultaatgericht werken noodzakelijk maken.

Lees meer ...

Voor het resultaat van een onderneming wordt vaak gekeken naar omzet, winst en rendement. Terecht uiteraard, maar het geeft alleen iets weer over het verleden.

Lees meer ...

Het invoeren van resultaatgericht werken heeft nogal wat voeten in de aarde, waar vaak te lichtzinnig over wordt gedacht. Het komt toch regelmatig voor dat er een heel traject wordt opgestart waar na verloop van tijd de stekker weer wordt uitgetrokken. Veelal omdat men zich niet de consequenties heeft gerealiseerd. Bij het resultaatgericht werken en organiseren zijn er een aantal variabelen. Variabelen waarover vooral kan worden nagedacht en waarop scenario’s kunnen worden uitgewerkt

Lees meer ...