Wat is het Business Model Canvas?

Het Business Model Canvas (BMC) is een strategisch managementinstrument dat ontworpen is om een holistisch overzicht te bieden van de verschillende aspecten van een bedrijfsmodel. Het is een flexibel raamwerk dat organisaties in staat stelt om hun bedrijfsmodel te visualiseren, te analyseren en te herontwerpen. Het is bijzonder nuttig bij het ontwikkelen van nieuwe bedrijfsmodellen of bij het aanpassen van bestaande modellen aan veranderende marktomstandigheden. Het canvas biedt een duidelijk overzicht dat helpt bij het identificeren van de sterke en zwakke punten van een organisatie en biedt inzichten voor innovatie en verbetering. Het canvas bestaat uit negen bouwstenen die samen het ‘canvas’ vormen. Elk van deze bouwstenen vertegenwoordigt een fundamenteel onderdeel van een bedrijfsmodel.

• Elementen van het BMC
• Klantsegmenten. Dit onderdeel identificeert de verschillende groepen mensen of organisaties die een onderneming wil bereiken en bedienen. Het gaat om het definiëren van de doelgroep voor wie de organisatie waarde creëert.
• Waardeproposities. Dit zijn de producten en diensten die waarde creëren voor een specifiek klantsegment. Het gaat om het unieke aanbod dat de organisatie aan haar klanten biedt.
• Kanalen. Dit onderdeel beschrijft hoe een organisatie met haar klantsegmenten communiceert en hoe ze haar waardeproposities levert. Dit omvat zowel distributie- als communicatiekanalen.
• Klantrelaties. Dit element bepaalt het type relatie dat een organisatie met elk van haar klantsegmenten wil opbouwen en onderhouden. Het kan variëren van persoonlijke assistentie en contact tot geautomatiseerde diensten.
• Inkomstenstromen. Dit onderdeel illustreert hoe de organisatie geld verdient, welke waardeproposities elke inkomstenstroom genereren en hoe klanten voor deze waarde betalen.
• Kernactiviteiten. Dit zijn de belangrijkste activiteiten die nodig zijn om de waardeproposities te creëren, de kanalen te onderhouden, klantrelaties te beheren en inkomstenstromen te genereren.
• Kernmiddelen. Dit zijn de belangrijkste middelen die nodig zijn om de kernactiviteiten uit te voeren. Dit kan variëren van fysieke middelen tot intellectueel eigendom, menselijk kapitaal en financiële middelen.
• Kernpartners. Dit onderdeel identificeert de netwerken van leveranciers en partners die bijdragen aan het bedrijfsmodel en helpt bij het optimaliseren van de bedrijfsvoering, het verminderen van risico’s of het verkrijgen van middelen.
• Kostenstructuur. Dit betreft de belangrijkste die te maken hebben met de kernactiviteiten, middelen en partnerschappen.

Sprekend voorbeeld

Een aansprekend voorbeeld van het gebruik van het Business Model Canvas (BMC) is Airbnb, het online platform voor het verhuren en boeken van privéaccommodaties. Airbnb heeft de traditionele hotelindustrie verstoord door een uniek bedrijfsmodel te hanteren.  Hun BMC ziet er als volgt uit.

• Klantsegmenten: Airbnb richt zich op twee hoofdsegmenten: gasten die unieke accommodaties zoeken en hosts die hun ruimtes willen verhuren.
• Waardeproposities: Voor gasten biedt Airbnb unieke, vaak goedkopere verblijfsmogelijkheden met een persoonlijk tintje. Voor hosts biedt het platform een gemakkelijke manier om extra inkomen te verdienen.
• Kanalen: Airbnb gebruikt zijn website en mobiele app als primaire kanalen om klanten te bereiken en interacties te faciliteren.
• Klantrelaties: Het bedrijf bouwt klantrelaties op door een gebruiksvriendelijk platform te bieden en ondersteuning te bieden via klantenservice.
• Inkomstenstromen: Airbnb genereert inkomsten door commissies te rekenen op elke boeking die via het platform wordt gemaakt.
• Kernactiviteiten: Deze omvatten het onderhouden van het online platform, het beheren van de gebruikersgemeenschap, en het zorgen voor betrouwbare betalings- en communicatiesystemen.
• Kernmiddelen: De belangrijkste middelen zijn het technologieplatform, het merk Airbnb, en de gemeenschap van gebruikers (zowel gasten als hosts).
• Kernpartners: Tot de partners behoren de hosts, professionele fotografen (voor het maken van foto’s van de accommodaties), en betalingsverwerkers.
• Kostenstructuur: De kosten zijn voornamelijk gerelateerd aan het onderhouden van het platform, marketingactiviteiten, personeel en technologische ontwikkeling.

Dit voorbeeld illustreert hoe Airbnb zijn bedrijfsmodel heeft gestructureerd rond het delen van gastenverblijven, waarbij het gebruik maakt van bestaande middelen (de huizen van hosts) en een platform biedt dat waarde creëert voor zowel gasten als hosts. Het BMC helpt om dit complexe model op een overzichtelijke en begrijpelijke manier weer te geven.