Kweekel blog

Als leider is het belangrijk om de richting van de organisatie te definiëren en duidelijk te maken zodat het management en de rest van de

Bevlogen medewerkers zijn belangrijk voor de prestaties en het succes van een organisatie. Wat levert het op?

Goed boek voor iedereen die in teamverband werkt en de optimaal gebruik wil maken van ieders sterke kanten.

Leerzaam en interessant artikel over het formuleren van een strategie.

Een korte impressie van de RGO-dag over resultaatgericht leiderschap. De middag werd door de deelnemers als zeer inspirerend beschouwd.

Schizofreen leiderschap. Tijdens de dag voor het Resultaatgericht Leiderschap poneerde Wim Kweekel deze vorm van leiderschap.

Moderne organisaties vragen vooral om een andere manier van hoe er met medewerkers wordt omgegaan. Een inspirerend betoog van Wiemer Kuik.

op de middag van het Resultaatgericht Leiderschap ging Ferry van Duijn in op zijn rol als Lead IT Network bij KPN.

Op de dag van het Resultaatgericht Leiderschap ging Staan van Oirschot op RGO bij salesteams. Een korte impressie.

Helaas kan iemand minder klantvriendelijk worden door verschillende factoren, zoals een slechte houding, een gebrek aan communicatievaardigheden en productkennis, onvermogen om problemen op te lossen, ongepast taalgebruik, een gebrek aan responsiviteit en discriminatie. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun medewerkers getraind zijn in klantenservice en communicatievaardigheden en hen verantwoordelijk houden voor hun gedrag en prestaties op het gebied van klantenservice.