Kweekel blog

Hoe klanten snel weg te jagen?

Helaas kan iemand minder klantvriendelijk worden door verschillende factoren, zoals een slechte houding, een gebrek aan communicatievaardigheden en productkennis, onvermogen om problemen op te lossen, ongepast taalgebruik, een gebrek aan responsiviteit en discriminatie. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat hun medewerkers getraind zijn in klantenservice en communicatievaardigheden en hen verantwoordelijk houden voor hun gedrag en prestaties op het gebied van klantenservice.

Bekijk »

Goed boek

Soms zit het mee en soms zit het tegen. En bij sommigen zit het af en toe heel erg tegen. Ook bij Hans van Breukelen

Bekijk »

Een goede pay-off

Veel bedrijven vertalen hun bestaansrecht vaak in een pay-off. Dit is een korte zin die vaak wordt gebruikt na het noemen van een bedrijfsnaam, merknaam of

Bekijk »
X