Lean, de hype voorbij?

Lean, de hype voorbij?

Marie-José Nieuwenhuijsen,  Lean in 1 dag Enkele maanden geleden werd mij de vraag gesteld: Lean, voegt dat nu werkelijk iets toe aan organisaties of is het de zoveelste hype? Ik was verbaasd, een hype is “een door veel mensen gedeelde belangstelling of bezigheid die...
10 oplossingen voor 15 organisatieproblemen!

10 oplossingen voor 15 organisatieproblemen!

Begin februari stond er op onze LinkedIn een artikel over de 15 veel voorkomende fouten in organisaties. Waar fouten zijn, zijn gelukkig ook oplossingen. Vandaar dat wij in dit artikel de 15 eerder omschreven fouten koppelen aan de 10 RGO Rocks. Deze rocks...
10 voordelen van standaardisatie

10 voordelen van standaardisatie

Voor organisaties die willen groeien is standaardisatie onmisbaar. Zorgen dat de klant tevreden is, keer op keer, is onmogelijk zonder te standaardiseren. In grote delen van het Nederlandse bedrijfsleven is standaardisatie toch nog een ondergeschoven kind. Terwijl het...
De 10 RGO-Rocks

De 10 RGO-Rocks

De RGO-Rocks, tien aandachtspunten voor organisaties die de beste willen worden! De rocks van Resultaatgericht Organiseren geven antwoord op de vraag; Hoe, wat, in te richten zodat jouw organisatie écht resultaatgericht/doelgericht draait? Het doornemen van deze...
Klantgerichtheid, we starten intern!

Klantgerichtheid, we starten intern!

Klantgerichtheid is bij veel bedrijven een hot topic. Trots vertellen organisaties hoe ze de klant centraal stellen, dat de klant koning is en hoe ze de NPS (Net Promoter Score) hebben doen stijgen. Vrijwel alle contactmomenten met de klant kunnen worden geëvalueerd....
Waar staat de manager?

Waar staat de manager?

Dat de rol van de lijnmanager door de tijd is veranderd zal niemand verbazen. Is de positie van de manager hierdoor minder belangrijk geworden? In dit artikel nemen wij jou kort mee langs deze verandering. Vervolgens maken wij deze veranderde rol concreet en gaan we...
X