Organisaties die op termijn overleveren hebben een aantal cruciale elementen. Heeft u die ook? Gaan deze ook op voor uw organisatie? Wees eerlijk.
- De klant staat echt centraal
- Het einddoel en de toegevoegde waarde is voor iedereen duidelijk
- Wij hebben alleen maar bevlogen medewerkers
- Wij zijn zeer resultaatgericht
- Wij hebben schaalbare, goede en zo goedkoop mogelijke processen
- Wij hebben goede externe en interne feedbackloops
- Wij werken permanent aan verbeteringen
- Wij hebben een flexibele organisatie die zich steeds aanpast aan de resultaten en klantwensen
- Alles en iedereen wordt op de best mogelijke manier ondersteunt door IT
