Al 25 jaar 9.0!
Echt resultaatgericht verkopen
Deze training helpt verkopers en communicatieprofessionals om effectiever te communiceren met klanten door middel van de LIFO®-methodiek en de SKEN®-vraagtechniek. Deelnemers leren gedragsprofielen herkennen, sterke pitches houden, en omgaan met bezwaren en prijsdiscussies, met als doel het verhogen van de resultaten uit klant- en adviesgesprekken.
Deze driedaagse training biedt een uitgebreide aanpak om klantgesprekken te verbeteren en effectiever te maken. Deelnemers krijgen inzicht in hoe ze een goede “klik” met hun klanten kunnen creëren en hoe ze optimaal kunnen inspelen op klantgedrag. De training omvat het gebruik van de LIFO®-methodiek voor het herkennen en begrijpen van gedragsprofielen, evenals het verbeteren van eigen gedragsstijlen in klantinteracties.
De kernonderwerpen die tijdens de training worden behandeld zijn onder andere:
- Herkennen van klantgedrag: Toepassing van de LIFO®-methodiek om verschillende gedragsstijlen te identificeren en daarop in te spelen.
- Inzicht in eigen gedrag: Analyseren en verbeteren van persoonlijke gedragsstijlen om klantgesprekken effectiever te maken.
- Effectieve klantbenadering: Implementatie van de SKEN®-vraagtechniek om de behoeften van de klant duidelijk te krijgen en vertrouwen op te bouwen.
- Versterken van communicatieve vaardigheden: Actief luisteren, stellen van gerichte vragen, en het houden van krachtige pitches met behulp van het SPAR®-model.
- Omgaan met bezwaren: Gebruik van het ATAC-model om bezwaren van klanten effectief te behandelen en prijsdiscussies te voeren.
- Onderhandelen en afsluiten: Strategieën om meer waarde uit onderhandelingen te halen en succesvolle afsluittechnieken toe te passen.
De training combineert theoretische kennis met praktijkgerichte oefeningen, waaronder rollenspellen en video-opnames, die deelnemers helpen om de geleerde technieken direct toe te passen en hun communicatieve vaardigheden te verfijnen.
De training “Help de klant beslissen” is ontworpen voor een breed scala aan professionals die hun communicatie- en overtuigingsvaardigheden willen versterken. Het is bijzonder waardevol voor verkopers, accountmanagers en business development managers die streven naar effectievere klantgesprekken en het behalen van hogere verkoopresultaten. Daarnaast is deze training ideaal voor consultants, customer service managers en teamleiders in de verkoop- en consultancysector, die hun teams willen voorzien van geavanceerde technieken en strategieën voor klantinteracties.
Ook professionals in rollen waarbij overtuigen een cruciale vaardigheid is, zoals marketingmanagers, beleidsadviseurs en projectleiders, zullen veel baat hebben bij deze training. Iedereen die regelmatig anderen moet overtuigen, of het nu klanten, collega’s of stakeholders zijn, kan profiteren van de inzichten en tools die in deze training worden aangeboden. Door deel te nemen, leren ze niet alleen beter in te spelen op de behoeften en gedragsstijlen van anderen, maar ook hun eigen communicatieve kracht te vergroten en vertrouwen op te bouwen in elke interactie.
Resultaten van de training:
Na het volgen van de training “Help de klant beslissen” kunnen deelnemers rekenen op een aantal concrete resultaten die hun professionele effectiviteit aanzienlijk zullen verbeteren:
- Betere klantrelaties: Deelnemers zullen in staat zijn om een sterke “klik” met hun klanten te creëren, wat leidt tot meer vertrouwen en loyaliteit.
- Effectievere communicatie: Door het herkennen van gedragsprofielen en het verbeteren van hun eigen communicatiestijlen, zullen ze klantgesprekken soepeler en productiever laten verlopen.
- Verhoogde klanttevredenheid: Door de SKEN®-vraagtechniek toe te passen, kunnen deelnemers de behoeften en problemen van klanten nauwkeuriger identificeren en oplossingen bieden die echt aansluiten bij wat de klant nodig heeft.
- Sterkere overtuigingskracht: Met behulp van de SPAR®-model pitches en het ATAC-model voor bezwaarbehandeling, kunnen ze effectiever overtuigen en weerstanden overwinnen.
- Succesvoller onderhandelen: Deelnemers zullen beter voorbereid zijn op prijsdiscussies en onderhandelingen, waardoor ze meer waarde uit deals kunnen halen en hogere marges kunnen realiseren.
- Verhoogde persoonlijke effectiviteit: De praktijkgerichte oefeningen en rollenspellen zorgen ervoor dat deelnemers hun nieuwe vaardigheden direct kunnen toepassen, resulterend in een meetbare verbetering van hun verkoop- en communicatieprestaties.
Kortom, deelnemers verlaten de training met een uitgebreid arsenaal aan tools en technieken die hen helpen om klantgesprekken te optimaliseren, betere resultaten te behalen en hun professionele doelen effectiever te bereikent
- Duur van de Training: De training beslaat drie dagen, met sessies van 09.30 uur tot 17.00 uur.
- Kosten: De kosten voor de training bedragen €2.390,- per deelnemer, inclusief locatiekosten.
- Data: De training vindt plaats op:
- Dag 1: 24 september
- Dag 2: 25 september
- Dag 3: 17 oktober
- Locatie: Van der Valk Eindhoven
- Trainers: Peter Kweekel, Lorenz Werts en Martin de Groot, ervaren professionals in verkoop en consultancy.
De training combineert theorie en praktijk, met interactieve sessies, rollenspellen, en video-opnames voor directe feedback. Deelnemers leren gedragsprofielen herkennen, communicatieve vaardigheden verbeteren, en effectieve verkoop- en onderhandelingstechnieken toepassen.
