In ons nieuwe boek over Resultaatgericht Organiseren (RGO) hebben een pratische aanpak geformuleerd om een goede strategie te formuleren en deze door te vertalen naar concrete uitvoering. Bij het definiëren van deze aanpak zijn we bepaald niet over één nacht ijs gegaan. Uitgebreid onderzoek en inzichten uit literatuur hebben geleid tot een effectief raamwerk. Toch ontstaat er in de praktijk vaak discussie, waarbij de focus verschuift naar semantische details in plaats van inhoudelijke vooruitgang. Dat is zonde van de tijd—die kun je beter gebruiken om een sterke strategie te formuleren en om te zetten in actie.

1. Objective: De lange termijn visie

• Wat is het?
  Een inspirerend, strategisch doel dat aangeeft waar de organisatie op lange termijn naartoe werkt. Het moet breed genoeg zijn om te motiveren, maar ook meetbaar.
• Voorbeeld:
  “Word marktleider in duurzame technologie tegen 2028.”

2. Goals: De middellange termijn doelen

• Wat is het?
  Specifieke, SMART-doelen die het Objective ondersteunen. Deze worden verdeeld in:
  • Kerndoelen: Gericht op stabiliteit, groei en continuïteit binnen de bestaande kernactiviteiten.
  • Innovatiedoelen: Gericht op groei, vernieuwing en strategische doorbraken.
• Meetbaarheid van kerndoelen:
  Voor een kerndoel is de meeteenheid cruciaal. Bijvoorbeeld, als een kerndoel gericht is op omzetgroei in een specifiek marktsegment, dan is de meeteenheid “omzet in premium marktsegment”. Dit maakt de voortgang eenvoudig meetbaar en helpt om prestaties te koppelen aan concrete acties.
• Voorbeelden:
  • Kerndoel: “Verhoog de omzet in het premium-segment met 15% tegen eind 2024.”
    • Meetinstrument: Omzet in premium marktsegment.
    • KPI: Jaarlijkse omzetgroei in premium-segment ≥ 15%.
  • Innovatiedoel: “Ontwikkel en lanceer een nieuwe productlijn in duurzame energie tegen Q4 2024.”

3. Rocks: Kortetermijnprioriteiten

• Wat is het?
  Innovatiedoelen (of een subset daarvan) worden vaak opgesplitst in Rocks, die de tactische kwartaalprioriteiten vormen. Deze zijn specifiek en gericht op tastbare resultaten binnen een korte tijdshorizon (bijvoorbeeld één kwartaal).
• Voorbeeld van een Rock:
  “Ontwikkel drie productprototypes tegen eind Q1 2024.”

4. Strategieën: De actieplannen

• Wat is het?
  Voor elke Rock wordt een strategie opgesteld: een plan van aanpak met specifieke acties om de Rocks uit te voeren en daarmee de Goals te realiseren.
• Voorbeeld Strategie:
  • Innovatiedoel/Rock: “Ontwikkel drie productprototypes tegen eind Q1 2024.”
  • Strategie: “Investeer in een R&D-team en voer klantinterviews uit om behoeften in kaart te brengen.”

5. KPI’s: De meetinstrumenten

• Wat is het?
  KPI’s worden gebruikt om de voortgang van de strategieën en doelen te meten. Ze geven inzicht in zowel de uitvoering (op operationeel niveau) als de impact (op strategisch niveau).
• Voorbeelden KPI’s:
  • Kerndoel:
    • Meetinstrument: “Omzet in premium marktsegment.”
    • KPI: “Bereik een omzetgroei van 15% in premium-segment tegen eind 2024.”
  • Innovatiedoel/Rock:
    • Meetinstrument: “Aantal prototypes.”
    • KPI: “Aantal prototypes voltooid binnen de gestelde termijn (doel: 3).”

Concreet schema: Hoe het samenkomt

Niveau	Element	Voorbeeld
Objective	Lange termijn doel	“Marktleider worden in duurzame technologie tegen 2028.”
Goals	Kerndoelen	“Verhoog de omzet in het premium-segment met 15% tegen eind 2024.”
	Innovatiedoelen	“Introduceer een nieuwe productlijn in duurzame energie tegen Q4 2024.”
Rocks	Kwartaalprioriteiten	“Ontwikkel drie productprototypes tegen eind Q1 2024.”
Strategieën	Actieplannen	“Investeer in een R&D-team en voer klantinterviews uit.”
KPI’s	Meetinstrumenten	– Kerndoel: “Omzetgroei in premium-segment ≥ 15%.”
		– Innovatiedoel: “Aantal prototypes voltooid binnen de gestelde termijn (3).”

Succesfactoren binnen het RGO-raamwerk

1. Accountability
Elke Rock en KPI wordt gekoppeld aan een duidelijke verantwoordelijke. Dit vergroot eigenaarschap en waarborgt voortgang. Wekelijkse check-ins en visuele tools, zoals OGSM, maken transparantie in eigenaarschap mogelijk.

2. De eerste actie
Zodra een doel is geformuleerd, begin je direct met een eerste, concrete actie. Deze aanpak, geïnspireerd door Stephen Covey, voorkomt stilstand en genereert momentum.
Voorbeeld Eerste Actie: “Organiseer een brainstormsessie met het R&D-team over klantbehoeften.”

3. Definition of Done
Helder gedefinieerde resultaten zorgen ervoor dat iedereen weet wanneer een taak daadwerkelijk is voltooid. Dit voorkomt interpretatieverschillen en verhoogt de focus op kwaliteit.

Waarom werkt dit model?

1. Duidelijkheid: Iedereen begrijpt hoe kortetermijndoelen bijdragen aan de lange termijn visie.
2. Focus: Rocks helpen je team prioriteiten te stellen en taken behapbaar te maken.
3. Meetbaarheid: KPI’s geven inzicht in voortgang en succes, waarbij meeteenheden zoals “omzet in premium marktsegment” een cruciale rol spelen.
4. Balans: Door Kerndoelen en Innovatiedoelen te scheiden, bedien je zowel stabiliteit als innovatie.

Conclusie:
RGO biedt een geïntegreerde aanpak waarmee je strategische visie en operationele uitvoering samenbrengt. Door meeteenheden zoals omzet in specifieke marktsegmenten te gebruiken, kun je duidelijk zien of je op koers ligt. Of je nu werkt aan stabiliteit of innovatie, met deze structuur blijven teams gefocust, meetbaar en effectief.

Concreet mee aan de gang
Wil je hier concreet mee aan de gang en wil je werken aan een duidelijke strategie en deze vertalen in een concrete blauwdruk van je organisatie zodat jouw organisatie concreet werkt aan het permanent zoeken, vinden en behouden van klanten? Kijk dan eens hier. Vast een preview van het boek? Lees dan mee. Zie hier.